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Titel
Text copied to clipboard!Patientenzugangsvertreter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Patientenzugangsvertreter, der unser Team in einer dynamischen Gesundheitseinrichtung verstärkt. In dieser Rolle sind Sie das erste Gesicht, das Patienten sehen, wenn sie unsere Einrichtung betreten, und spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Zugangs zu unseren Dienstleistungen. Sie sind verantwortlich für die Begrüßung von Patienten, die Erfassung und Aktualisierung von Patientendaten, die Bearbeitung von Versicherungsinformationen und die Koordination von Terminen. Ein hohes Maß an Kundenservice und Kommunikationsfähigkeiten ist unerlässlich, da Sie mit einer Vielzahl von Patienten und medizinischem Personal interagieren werden. Sie sollten in der Lage sein, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, während Sie stets die Genauigkeit und Vertraulichkeit der Patientendaten gewährleisten. Erfahrung im Gesundheitswesen oder in einer ähnlichen Rolle ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir bieten umfassende Schulungen und Unterstützung, um sicherzustellen, dass Sie in Ihrer Rolle erfolgreich sind.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Anmeldung von Patienten bei Ankunft.
- Erfassung und Aktualisierung von Patientendaten im System.
- Bearbeitung von Versicherungsinformationen und -ansprüchen.
- Koordination und Planung von Patiententerminen.
- Bereitstellung von Informationen zu Dienstleistungen und Verfahren.
- Unterstützung bei der Lösung von Patientenanfragen und -problemen.
- Sicherstellung der Vertraulichkeit und Genauigkeit von Patientendaten.
- Zusammenarbeit mit medizinischem Personal zur Optimierung des Patientenflusses.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung im Gesundheitswesen.
- Hervorragende Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Grundkenntnisse in der Nutzung von Computersystemen und Software.
- Detailorientiert und organisiert.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
- Erfahrung im Umgang mit sensiblen Informationen.
- Teamfähigkeit und Flexibilität.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit einem unzufriedenen Patienten um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit Patientendaten?
- Wie priorisieren Sie Aufgaben in einem hektischen Umfeld?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung im Kundenservice geben?
- Wie stellen Sie sicher, dass Patientendaten vertraulich bleiben?
